Francisco Javier Cepeda, voluntario olímpico en el Aeropuerto de Heathrow durante los JJOO de Londres 2012, nos cuenta su experiencia en las terminales del aeropuerto británico.
El paso por las Olimpiadas de Londres 2012 como voluntario en el Aeropuerto de Heathrow de la mano de Ferrovial ha sido una experiencia llena de emociones. Hemos sido capaces de estar en «primera línea» de todo lo que ocurría relacionado con las Olimpiadas, todo un privilegio en una cita así.
Quiero insistir en la importancia de hacer tareas de voluntariado en el Aeropuerto de Heathrow, ya que durante un evento de semejante importancia internacional, el aeropuerto es el lugar por donde pasa todo el personal Olímpico (periodistas, atletas, entrenadores, preparadores físicos…).
Para la gran Familia Olímpica, la llegada a la ciudad se hace por esta vía. Heathrow es uno de los aeropuertos más concurridos del mundo, pero los Juegos suponen un reto adicional, por lo que todo desde el principio se debe hacer de una manera muy organizada. Por supuesto, este trabajo hay que hacerlo dando una cálida y cordial bienvenida para que los 10.500 atletas y más de 20.000 personas empleadas por los Juegos se sientan como en casa desde el principio.
Ahí es donde entramos nosotros, los voluntarios del Team Heathrow. Mi experiencia personal ha sido increíble por muchos aspectos: he tenido la oportunidad de conocer a otros muchos estudiantes españoles, todos de diferentes ciudades y de diferentes edades. Con ellos he pasado estas tres semanas de voluntariado trabajando de forma muy amena y divertida. También la estancia que nos proporcionó Ferrovial en la Universidad de Brunel fue muy interesante, ya que convivíamos con el Equipo Olímpico de Corea.
En cuanto el voluntariado en Heathrow, mis compañeros y yo estábamos encargados de recibir a la Familia Olímpica que llegaba a la Terminal 1. A esta terminal llegaban vuelos de Estados Unidos, Brasil, Polonia, Lituania… pero la mayor parte lo hacían de América del Sur…
Nuestro trabajo consistía en acompañar a todos los visitantes olímpicos desde el momento en que salen del avión hasta el momento en que dejan el aeropuerto para subirse al autobús, el metro o el vehículo que les conduce a su alojamiento en Londres. Previamente se nos daba una lista, para que pudiésemos planificar nuestro trabajo.
El proceso llevado a cabo incluye: inmigración, recogida de equipaje, acreditación y por supuesto una cálida bienvenida y una agradable despedida, deseándoles suerte a los atletas. Todo el personal del aeropuerto estuvo dispuesto a ayudar en todo lo necesario desde el primer minuto. Además, la decoración de las terminales ayudaba a resaltar la importancia de este momento.
Al final del camino, puedo decir que el aeropuerto funcionó magníficamente gracias a las increíbles infraestructuras que posee y, como no, al increíble personal que forma el «Team Heathrow«, compuesto por voluntarios, seguridad, mantenimiento, azafatas y todo el personal que trabaja aquí. Sin duda ha sido una experiencia que no podré olvidar.
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