Más del 30% del tráfico rodado en circulación por el PAU de Las Tablas se encuentra buscando aparcamiento, aumentando la densidad del tráfico y la contaminación. Dado que es uno de los problemas fundamentales de Las Tablas se ha abordado su posible solución desde la perspectiva de la innovación urbana.
Para dar respuesta a este reto y en el ámbito del proyecto y filosofía de Madrid Smart Lab, se ha puesto en marcha Madrid Smart Parking, una iniciativa gestionada por Ferrovial Servicios en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid y que tiene como principal objetivo mejorar la experiencia de los conductores en Las Tablas a través de un nuevo modelo de gestión innovadora de la movilidad y del aparcamiento, combinando las nuevas tecnologías y el apoyo al emprendimiento “smart” urbano.
Madrid Smart Parking es una solución de aparcamiento digital desarrollada por la start-up española Apparcar. Esta iniciativa tiene una duración inicial de 3 meses y se desplegará de forma gradual en el entorno del parque empresarial Vía Norte, donde se localizan las oficinas de la empresa Ferrovial Servicios, hasta cubrir un número máximo de 300 plazas aproximadamente.
El uso de las plazas de aparcamiento, que están delimitadas en color rojo, numeradas y señalizadas seguirá siendo totalmente gratuito para cualquier ciudadano y usuario de este servicio.
La solución se basa en un sistema online de reserva de plazas a través de la aplicación móvil Apparcar, disponible en Apple Store y Play Store. Una vez hecha la reserva a través de la aplicación, el sistema GPS del dispositivo móvil del usuario localiza la mejor plaza disponible y la aplicación guía al usuario hasta ella. La reserva debe realizarse desde una distancia máxima de 5 kilómetros a la zona delimitada.
El sistema de reserva funciona de lunes a viernes desde las 7 hasta las 15 horas. Fuera del horario de funcionamiento los usuarios pueden estacionar en la zona del piloto sin necesidad de reserva.
Desde el lanzamiento de la iniciativa el pasado mes de marzo, se han alcanzado las 3.665 reservas de más de 1.400 usuarios, así como más de 40.000 búsquedas.
Mejorar la calidad de vida del ciudadano a través de la innovación.
Madrid Smart Parking es una iniciativa gestionada por el Centro de Competencia de Ciudades de Ferrovial Servicios. En la iniciativa colaboran Ferrovial Servicios (know-how en movilidad digital, colaboración con emprendedores), Ayuntamiento de Madrid (en el proyecto de desarrollo e implementación de soluciones smart y la mejora de la movilidad en el ámbito de Las Tablas) y un emprendedor (puesta en práctica de su solución) para mejorar la calidad de vida del ciudadano a través de la innovación.
“El Cambio” en el Proyecto de la Ciudad:
Este proyecto aporta un importante “cambio” o transformación en las “tradicionales” formas de entender la regulación del aparcamiento en las grandes ciudades. Pero no solo en este ámbito podemos estudiar los resultados de este piloto. Es importante analizar el concepto de resistencia al cambio, como aspecto psicológico no solo del ciudadano y usuario sino también de la propia Administración y de su personal.
El desarrollo de este proyecto y su piloto ha supuesto un reto de gestión diaria. Hemos llevado a cabo una actividad de comunicación de forma continuada en todas las fases del proyecto para poder explicar, informar y concienciar a todos los agentes que posibilitan que Madrid Smart Parking arranque y vea la luz.
Me gustaría destacar que el 92% de los ciudadanos respetan y usan correctamente el sistema día a día.
Existe, por lo tanto, un porcentaje reducido de ciudadanos que se niegan a colaborar en este proyecto piloto, haciendo caso omiso a las personas que día a día les prestan su colaboración y ayuda en el manejo de la aplicación. Por otro lado, durante el piloto se han generado rumores sobre futuras implantaciones y supuestas tarifas aplicables en la zona que han llegado incluso hasta algún medio de comunicación.
Estos dos hechos mencionados, son nuevas variables a tener en cuenta para la puesta en marcha de proyectos como este. La implantación de la innovación tiene algunos “frenos” y este proceso no siempre parece fácil. La mayoría de las personas mostramos una alta resistencia al cambio. Preferimos lo conocido a lo desconocido (aunque los nuevo sea mejor), puesto que lo novedoso suele generar al principio incomodidad, inseguridad y estrés. Cambiar implica pasar de un estado a otro, lo cual hace que inevitablemente el sistema se desorganice para volver a organizarse luego asumiendo otro nuevo modelo y estructura.
El cambio requiere que desechemos durante un tiempo las señales de seguridad de los antiguos esquemas que nos han acompañado durante años, para adoptar otros comportamientos con los que no estamos tan familiarizados ni nos generan tanta confianza.
En este entorno de la innovación de los servicios urbanos desde el Ayuntamiento de Madrid seguiremos trabajando para convertir a las Tablas y a toda la ciudad de Madrid, en una inmenso laboratorio urbano donde desarrollar e implantar los mejores proyectos de emprendedores de todo el mundo.
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