Publicada el 27 de Abril de 2020

Tras varias semanas de confinamiento, resulta extraño y reconfortante acudir por primera vez a una reunión presencial para acompañar al consejero delegado de Ferrovial Servicios al centro de control de Calle 30, desde donde se gestiona la mayor red de túneles urbanos de Europa. Aprovechamos la proximidad del Día Mundial de la Seguridad Laboral para conocer su visión sobre la prevención de los riesgos laborales como “objetivo prioritario en todos nuestros contratos y centros de trabajo”. El siguiente vídeo contiene un resumen de la conversación. A continuación, publicamos la transcripción de la entrevista completa.

¿Qué conlleva la pandemia del COVID 19 para Ferrovial Servicios?

En primer lugar, quiero trasladar mi pésame y mis condolencias por todos los seres queridos que hemos perdido en las últimas semanas, incluidos varios compañeros. También mi reconocimiento y gratitud a toda la plantilla de Ferrovial Servicios por el extraordinario compromiso que estamos demostrando como una compañía que presta servicios absolutamente esenciales para la sociedad, como son la limpieza viaria, la recogida y el tratamiento de residuos, el mantenimiento de carreteras e instalaciones o la gestión de la eficiencia energética, y en particular todos los que vienen trabajando en la primera línea de contención de la enfermedad, en servicios de ambulancias, emergencias médicas y teleasistencia domiciliaria, limpieza y mantenimiento de hospitales, atención telefónica de urgencias o el tratamiento de los residuos sanitarios, que se han multiplicado exponencialmente. Podemos estar muy orgullosos de los miles de compañeros por el trabajo tan fundamental que vienen haciendo para evitar el colapso de nuestro sistema sanitario.

¿Por qué la seguridad laboral cobra mayor importancia en el ámbito empresarial?

Nuestra primera prioridad consiste en proteger la seguridad de nuestros compañeros y de todos los usuarios de nuestros servicios. Volver sanos y salvos a casa cada día es el primer objetivo cada jornada. En los últimos años hemos dado un impulso generalizado a la prevención de riesgos laborales en todas las geografías donde operamos y hemos reducido sustancialmente todos los índices de siniestralidad, pero en ningún momento debemos caer en la autocomplacencia, pues se trata de lo más importante: la vida y la salud de todos. 

¿Se pueden cuantificar los objetivos?

El principal activo de Ferrovial Servicios somos las personas. Por tanto, nuestro objetivo no es otro que conseguir cero accidentes. Dicho de otra manera, queremos desarrollar una cultura de tolerancia cero, en todos y cada uno de nuestros centros de trabajo, ante cualquier situación que pueda provocar un incidente. Debemos prevenir, anticipar y evitar que ocurra un accidente.

¿Cómo debe enfocarse ese objetivo para crear centros de trabajo más seguros?

En primer lugar, fomentando el liderazgo. Todos debemos cuidar de todos y asumir responsabilidades. La seguridad es el primer punto de cada comité de dirección, en el que cada miembro hemos asumido compromisos individuales. Pero el liderazgo debe estar presente en todos los niveles de la organización. Cada empleado tiene la responsabilidad de parar un trabajo si las condiciones no son seguras y contribuir a lograr los máximos estándares de seguridad en todos nuestros contratos. También es importante el control de los riesgos, extrayendo aprendizajes de cada incidente, estableciendo medidas preventivas y evaluando los riesgos asociados a cada puesto en sentido amplio, es decir, incluyendo aspectos como la salud mental y los hábitos de vida saludable. En tercer lugar, la formación continua es fundamental para facilitar la excelencia y la máxima competencia. Por último y no menos importante, el compromiso y la concienciación debe impregnar cada centro de trabajo para que sea un entorno de aprendizaje y buenas prácticas.

¿Qué riesgos específicos conlleva el mantenimiento de carreteras?

Es una actividad que entraña múltiples situaciones de peligro, por ejemplo, cuando se producen accidentes de tráfico o al realizar mejoras en el pavimento sin cortar la circulación. La seguridad de nuestros empleados no depende sólo de sus decisiones, sino también del comportamiento de los conductores que utilizan la infraestructura. Por tanto, debemos tomar todas las precauciones posibles para evitar cualquier incidente potencial.

¿Puedes poner ejemplos de cómo abordar esos riesgos?

Realizamos esta actividad en todas las geografías donde operamos y, durante años, hemos aprendido de las mejores prácticas en distintos países. Un buen ejemplo de cómo abordar la seguridad de manera integral es +VIAL, un programa que estamos desarrollando en España con un equipo de trabajo multidisciplinar enfocado en tres líneas de trabajo: la formación en sentido amplio, desde el uso de realidad virtual para recrear situaciones de peligro hasta las reuniones diarias previas al comienzo del trabajo en cada contrato; el control y el seguimiento, de manera que auditamos el desempeño, homologamos a nuestros proveedores, realizamos inspecciones y estandarizamos los procedimientos. En tercer lugar, a través de la colaboración institucional para trabajar proactivamente con todos los agentes implicados con el objetivo compartido de elevar los estándares técnicos en este sector.

¿No es la innovación una prioridad estratégica en este ámbito?

Entendemos la innovación como la aplicación de nuevas ideas y formas de hacer. La rendición de cuentas por equipos multidisciplinares o la importación de mejores prácticas también induce a innovar. Por supuesto, el uso de nuevas tecnologías puede ayudar a dar grandes saltos. Por ejemplo, a través del uso de sensores y wearables para alertar de situaciones de peligro, vehículos que automaticen tareas sin que el operario se exponga a ningún riesgo o con sistemas de seguridad activa en flotas inteligentes. Sin duda, las nuevas tecnologías son imprescindibles, pero lo fundamental es el desarrollo de una cultura que lleve embebida la seguridad como algo intrínseco a todas las actividades de la empresa.

Para finalizar, ¿qué resaltarías en el Día Mundial de la Seguridad Laboral?

Es una buena idea para concienciar sobre un tema crucial y fomentar el diálogo multilateral y la adopción de nuevas prácticas. Debemos pensar a corto, medio y largo plazo, y entender que todos los días van a ser los días de la seguridad laboral. Me siento orgulloso de pertenecer a un gran equipo profesional y humano, que demuestra su compromiso con la sociedad. Debemos estar agradecidos por el extraordinario esfuerzo que estamos demostrando durante esta crisis, de la que estoy convencido que saldremos reforzados. Esperamos poder dejar atrás muy pronto esta etapa y regresar a lo que ya se conoce como nueva normalidad: la vida laboral y personal después de la pandemia.

Escrito por Jesús Valbuena el 27 de Abril de 2020 con las etiquetas: COVID19 Seguridad y salud

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