Descubrir el «porqué» de Cintra fue un primer paso vital para Brooke Akins, directora global de ESG, a la hora de perfilar el enfoque de ESG (medio ambiente, sociedad y gobierno corporativo, por sus siglas en inglés) de la empresa.
¿Cuál es el motivo de que algunas empresas tenga más éxito haciendo crecer y manteniendo sus marcas que otras?
En su libro Empieza con el porqué: Cómo los grandes líderes motivan a actuar, Simon Sinek, autor británico-americano, investigador y orador motivacional, sugiere que las marcas de éxito empiezan con un buen liderazgo.
Sinek opina que el buen liderazgo interactúa con sus empleados Y sus grupos de interés de una forma que está arraigada en el propósito de la compañía. Y esto es importante porque, como muchas personas pueden acreditar, a menudo lo que nos motiva no es lo que la compañía hace, sino su propósito o, como Sinek lo denomina, el “porqué” de una empresa.
Partiendo de esta premisa, Sinek explica un concepto que denomina el “Círculo de Oro”. Como podrás imaginar, el núcleo del círculo es su “porqué” o propósito. Rodeando el círculo está “cómo” la empresa se organiza para cumplir o proporcionar ese propósito. Por último, el “qué” de una empresa, el anillo externo del círculo, refleja lo que la compañía proporciona: el producto o servicio que ofrecen. Como cualquier líder de una empresa puede confirmar, tienes que ser efectivo comunicando la oferta de productos de tu compañía y sus diferencias a todas las partes interesadas, pero los líderes excepcionales empiezan partiendo del núcleo para comunicar el propósito de la existencia de una empresa, alineando ese propósito con la gran red de grupos de interés que una compañía necesita para tener éxito.
La filosofía Empieza con el porqué de Sinek, que descubrí por primera vez en la escuela de posgrado, me atrajo. He visto y experimentado personalmente el cambio en el consumismo impulsado por un propósito. Según un artículo del Instituto IBM para el Valor de los Negocios, los consumidores impulsados por un propósito, que eligen productos y marcas en función de lo bien que sintonicen con sus valores, representan ahora el mayor segmento (44%) de consumidores. 1
Las empresas a menudo se quedan cortas aquí al centrarse en “qué” hacen, en los productos o servicios que ofrecen. Pero en un mercado muy competitivo, puede haber muy poco para diferenciar entre empresas, no digamos ya entre sus productos. Por ejemplo, Cintra desarrolla y gestiona infraestructuras útiles. Eso es qué hacemos. Todos podemos estar de acuerdo en eso. Pero identificar por qué existimos es una cuestión mucho más difícil, una cuestión en la que quería profundizar más.
Nuestro propósito transformador y transportador
Las carreteras que construimos y gestionamos proporcionan un medio de transporte efectivo y eficiente. Estas carreteras son necesarias para que muchas personas lleguen de forma efectiva a los sitios a los que tienen que ir diariamente: el trabajo, la escuela, hacer recados o visitar a los amigos y la familia.
Las comunidades con una infraestructura de carreteras eficiente pueden tener un impacto positivo en la calidad de vida de una persona y proporcionar acceso a opciones de empleo deseables. En definitiva, en estas comunidades puede florecer la prosperidad económica.
Nuestra compañía juega un papel importante en este ecosistema, ayudando a nuestras ciudades a crecer y prosperar, conectando comunidades y permitiendo que las personas lleven las vidas que desean llevar.
Mientras Cintra se embarca en su aventura de ESG, empezaremos con nuestro “porqué”. Tengo la seguridad de que nos ayudará a lograr nuestra estrategia y reflejará el propósito que todos buscamos… vivir unas vidas felices, saludables y productivas.
Fuentes
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