El aeropuerto ya no es solo un lugar de tránsito. En la última década, cualquier viajero ansioso habrá notado un gran cambio en la forma en que se están construyendo nuevos aeropuertos y se han ido remodelado los viejos aeropuertos. El incremento en el número de pasajeros ha generado grandes oportunidades para el comercio que busca hacer crecer su marca en innovadores espacios para llegar a nuevas audiencias.
Se espera que las ventas en los aeropuertos aumenten en un 73% de 2013 a 2019, predice Veredict Retail (The Economist). La oportunidad de vender cuando los clientes están de vacaciones, resulta atractivo para muchas marcas ya que no sólo les ayuda a atraer nuevos clientes e incrementar sus ventas sino que representa otra manera de competir frente a la compra online. Los aeropuertos más transitados como Heathrow, están transformando la experiencia del pasajero; el problema es que muchas veces no conocemos cómo. Por esta razón, te quiero dar 5 consejos para aprovechar tu tiempo en el aeropuerto, no necesariamente esperando tu próximo vuelo…
Los consejos definitivos para aprovechar tu tiempo mientras esperas tu vuelo o no…
1. Primero lo primero, las marcas
En la mayoría de aeropuertos encuentras la perfecta mezcla de relojes de lujo y tiendas duty free con perfumes, maquillaje, chocolates…
En el aeropuerto de Heathrow puedes sorprenderte de las distintas alternativas para realizar tus compras como si estuvieras en una gran ciudad: John Lewis, el primer gran almacén en un aeropuerto; la tienda de Harry Potter; y otra tienda de Apple todo en un mismo terminal. ¿Se puede conseguir algo mejor que esto? No creo! Heathrow cuenta con tantas marcas como gustos e intereses de sus pasajeros.
2. No más sorpresas por cambio de divisas
En países como China, por ejemplo, es tan fácil como llenar un formulario corto en cualquier banco y mostrar su pasaporte para cambiar dinero, pero en otros países no es tan fácil. Tuve la oportunidad de viajar a muchos países donde es difícil cambiar dinero, a menudo cobrando hasta el 15% de comisión. ¡Lo cual es una locura!
Para que esto no sea una preocupación, es muy útil saber que cuando viajas por Heathrow puedes solicitar dinero de viaje con Travelex y recogerlo en todas las terminales del aeropuerto de Heathrow. Este servicio está abierto desde el primer hasta el último vuelo, ¡todos los días! Lo que significa… ¡Más tiempo para ir de compras!
3. El servicio Reserve & Collect
¿Eres de los que va con prisas al aeropuerto o de los que siempre se le olvida comprar un regalo? Si eres cualquier de los dos o los dos, que sepas que cuentas con el servicio Reserve & Collect en el aeropuerto, un servicio gratuito para todos los pasajeros.
Sólo tienes que pensar en los productos que te gustaría comprar y reservalos a través de la página web. El personal del aeropuerto se encarga de tenerlos listos en la Heathrow Boutique para recoger y pagar tu selección de regalos cuando llegues al aeropuerto. De la misma manera que pides una pizza y la recoges en la tienda… sólo que mucho mejor.
4. Personal shopper
No solo los famosos tienen Personal Shopper, tú puedes tenerlo también.
Llegues a la hora que llegues al aeropuerto, tu personal shopper te esperará en Heathrow después del control de seguridad con un plan de compras preparado para que aproveches al máximo tu tiempo.
Incluso puedes ir directamente al Private Lounge donde te darán consejos de moda y estilo con una copa de champán para ayudarte a decidir.
5. Heathrow Home Delivery
¿Quieres ir de compras sin preocuparte por las bolsas o tu equipaje? Informa de los detalles de tu compra junto con la dirección de entrega, y el personal de la Heathrow Boutique se encargará del resto.
Si se te olvidó un regalo y te das cuenta a última hora, esta opción puede salvarte la vida. Además, recibes 100 puntos adicionales en tu Heathrow Rewards cada vez que utilices este servicio.
¿Lección del día? Asegúrate de ir con suficiente tiempo la próxima vez que visites el Aeropuerto de Heathrow.
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