Estar en un entorno diverso siempre ha formado parte de mi vida de una forma u otra, proporcionándome una visión integral del mundo a nivel personal y profesional. Todo comenzó con un niño de la India al que le encantaban las matemáticas y resolver problemas. Al venir de una familia orientada a los negocios, lo más natural fue integrarlos con mi pasión por la resolución de problemas. Estudiar ingeniería civil integró ambos aspectos, incorporando ese aspecto familiar a mi futuro.
Tras graduarme en La India, me mudé a Estados Unidos para hacer un máster de Ingeniería Civil de la Universidad de Houston. Durante ese tiempo, tuve la suerte de conseguir unas prácticas en Cintra (EE. UU.). Al igual que la mayoría, lo vi como una oportunidad para adquirir la mayor cantidad de conocimientos prácticos posible. Participé en operaciones, tráfico e ingresos, y diseño y construcción. Me impresionó mucho la diversidad de la empresa y comprendí que una de sus principales bazas era la multiculturalidad.
En la actualidad, trabajo para Cintra (EE. UU.) como analista de tráfico e ingresos en un equipo multicultural, y no podía ser de otra manera. China, España, Tailandia e India: cuatro orígenes culturales diferentes en un solo equipo. ¿Qué puede haber más emocionante y productivo? Una herramienta importante para comunicarnos con éxito dentro del equipo es el uso de una pizarra. Allí es donde compartimos nuestras ideas, resolvemos problemas y analizamos oportunidades potenciales. Gracias a esta interacción, he descubierto lo mucho que un departamento multicultural beneficia la productividad individual y empresarial.
Creación de un espacio para la resolución de problemas y la toma de decisiones
Como equipo, la resolución de problemas comienza en la pizarra. Tener una imagen clara y visible de los problemas existentes o posibles nos permite desglosarlos de manera eficiente. Aun así, eso no impide que se presenten diferentes resultados como consecuencia de las diferentes perspectivas, pero aquí es donde entra la productividad. Nos permite reexaminar los hechos y mantener la objetividad, dándonos la oportunidad de salir de nuestra zona de confort y cuestionar nuestros prejuicios individuales para producir la mejor solución.
Expansión de la creatividad y la innovación
Quedé fascinado por la innovación y la creatividad que mostraban los empleados en entornos de equipo desde el principio. Hoy, soy parte de la innovación en mi equipo al gestionar tres proyectos desde una perspectiva de tráfico e ingresos: LBJ, NTE y NTE3. Nuestra principal prioridad es aliviar el tráfico mediante la gestión de carriles rápidos innovadores. Así se ahorra tiempo a los usuarios de la carretera sin perder de vista la seguridad. Como resultado, LBJ, NTE y NTE3 han tenido un gran impacto positivo en la actividad económica.
Aumento de la percepción cultural
Al principio, tratarás de permanecer en tu zona de confort y te resistirás a crear un vínculo. Pero al tratar de entender al otro, se desarrolla un vínculo más fuerte más allá del trabajo. Empiezas a verte a ti mismo como parte de un colectivo en todos los aspectos de la vida. Hay un gran equilibrio en nuestro entorno de trabajo debido a nuestras diferentes culturas. También hemos ganado en nuestra vida personal. Intercambiamos historias vitales de nuestras respectivas culturas, que compartimos durante el almuerzo, la hora feliz y las actividades dirigidas a los empleados. He aprendido sobre festivales, gastronomía y mucho más.
Futuro de diversidad en el sector
Si Estados Unidos desea estar a la vanguardia de la tecnología, aumentará la demanda de personal con talento, alentando a los profesionales de STEM a ir a trabajar al país o creando incentivos para programas educativos dentro de ese ámbito.
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