Los acuerdos de colaboración público-privada se están revelando como un modelo eficaz a la hora de garantizar servicios de la máxima calidad reduciendo consumos y costes. El Hospital de Valdecilla de Santander es un buen ejemplo. Nuestra compañía se encarga de la gestión de los servicios no asistenciales del hospital y de completar su ampliación, un proyecto que comenzó hace ya 15 años.
La amplia trayectoria de la compañía en el mantenimiento y la gestión de la eficiencia energética en otros centros sanitarios es una garantía de éxito para este contrato, que sigue un modelo replicable no sólo en otros hospitales, sino en una amplia gama de servicios urbanos e infraestructuras.
En el núcleo de ese modelo se sitúa el usuario final. Ferrovial demuestra día a día que la mejora continua de la experiencia del usuario de sus infraestructuras y servicios es la brújula que guía su actividad. Así es para el equipo de Operaciones de la Autopista 407 ETR, que se ha esforzado al máximo para que las condiciones meteorológicas que ha soportado Toronto este invierno, con temperaturas medias por debajo de los 15º bajo cero, no afectasen a la circulación de los vehículos.
Esta preocupación es compartida por el equipo del Aeropuerto de Heathrow. Su apuesta por el retail ha contribuido a mejorar la experiencia de los millones de viajeros que pasan por sus instalaciones. Su modelo se ha convertido en un referente, con cinco premios Skytrax consecutivos como mejor aeropuerto de compras del mundo.
Servir a nuevos usuarios fue una de las razones que impulsaron la ampliación de la línea 9 del Metro de Madrid hacia los crecientes barrios de Montecarmelo y Mirasierra. Ferrovial está construyendo nuevos kilómetros de vía y una nueva estación. La estructura de esta última garantiza la circulación más rápida de los viajeros en las instalaciones.
A lo largo de este verano, diferentes profesionales de Ferrovial explicarán estos proyectos en este mismo blog. Todos ellos hacen posible nuestro modelo de gestión de infraestructuras, basado en mejorar la experiencia del usuario gracias al buen hacer de nuestros profesionales.
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